Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребенка - детский сад № 17» г.Сыктывкара
Версия сайта для слабовидящих

Электронные обращения

Электронное обращение

Перед направлением электронного обращения в МАДОУ «Центр развития ребёнка - детский сад № 17» г. Сыктывкара, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

 

Правила рассмотрения электронных обращений граждан:

 

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт МАДОУ «Центр развития ребёнка - детский сад № 17» г. Сыктывкара, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. Учреждение обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются на рассмотрение руководителю. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МАДОУ «Центр развития ребёнка - детский сад № 17» г. Сыктывкара, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, либо заявителю направляется ответ с предложением самостоятельно обратиться в соответствующий орган.

4. Электронное обращение не рассматривается при:

- отсутствии фамилии и имени заявителя;

- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству МАДОУ «Центр развития ребёнка - детский сад № 17» г. Сыктывкара и в Управление дошкольного образования администрации муниципального образования городского округа "Сыктывкар" для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителя. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.

 

        

Новости
20.07.21

О вакцинации против COVID-19

(смотреть)

07.07.21

Памятки по диспансеризации!

 

24.05.21

В последнее время участились случаи выпадение детей из окон!

изображение_2021-05-24_085639

18.05.21

Всероссийским добровольным пожарным обществом был разработан информационно-образовательный портал https://вдпо.рф. Вы можете использовать виртуальные туры по музеям пожарной охраны, библиотеку, исторический и учебный разделы, а также электронные онлайн-тренажеры и рекомендации по их использованию в работе с детьми. 

При содействии: ООО "Компания МАКС"