Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребенка - детский сад № 17» г.Сыктывкара
Версия сайта для слабовидящих

Электронные обращения

Электронное обращение

Перед направлением электронного обращения в МАДОУ «Центр развития ребёнка - детский сад № 17» г. Сыктывкара, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

 

Правила рассмотрения электронных обращений граждан:

 

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт МАДОУ «Центр развития ребёнка - детский сад № 17» г. Сыктывкара, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. Учреждение обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются на рассмотрение руководителю. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МАДОУ «Центр развития ребёнка - детский сад № 17» г. Сыктывкара, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, либо заявителю направляется ответ с предложением самостоятельно обратиться в соответствующий орган.

4. Электронное обращение не рассматривается при:

- отсутствии фамилии и имени заявителя;

- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству МАДОУ «Центр развития ребёнка - детский сад № 17» г. Сыктывкара и в Управление дошкольного образования администрации муниципального образования городского округа "Сыктывкар" для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителя. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.

 

        

Новости
08.01.21

ПРИЁМ ДОКУМЕНТОВ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ:

 

Вторник 8:30 - 10:00

Четверг 14:30 - 16:00

 

         Администрация МАДОУ

14.12.20
Смотрите информацию по ссылкам, размещенные в официальной группе "Госуслуги Коми" во Вконтакте
04.12.20

В целях популяризации волонтерской деятельности в Республике Коми и реализации федеральной рекламной кампании проходит акция "Добро в России#МЫВМЕСТЕ 2020" 

25.11.20

Соблюдайте правила безопасного поведения на водных объектах! 

17.11.20
В ноябре, в рамках проведения Дня правовой помощи, в ДОУ педагогами проводятся различные мероприятия с детьми и родителями. (см. в разделе Коррупция)
При содействии: ООО "Компания МАКС"